Algemene voorwaarden

De accommodatie mag uitsluitend worden gebruikt voor recreatieve doeleinden (vakantie). Het is niet toegestaan om de accommodatie te boeken of te gebruiken door arbeiders of personen die in de omgeving komen werken. Permanente bewoning is niet toegestaan. Indien tijdens uw verblijf blijkt dat er sprake is van bewoning door arbeiders of permanente bewoning, wordt de huur onmiddellijk stopgezet zonder restitutie van de huursom.

1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden hebben de hieronder gedefinieerde begrippen de volgende betekenis:

• Accommodatie: het door Camperduinen aangeboden recreatieverblijf (waaronder de typen Duindroom, Duinbries, Duingeluk, Duinroos, Duinlicht en Duinzicht) dat door Huurder wordt gehuurd.
• Aankomst: de begindatum van de periode waarvoor de Overeenkomst is aangegaan.
• Camperduinen: Falter Vastgoed B.V., gevestigd te Utrecht, handelend onder de naam Camperduinen, met accommodaties aan de Munnikenweg 2a-d (1871 GR) en de Heereweg 318 ZA (1871 GM) te Camperduin/Schoorl. Falter Vastgoed B.V. is eigenaar en verhuurder van de Accommodaties.
• Derde(n): iedere persoon die gedurende het verblijf van Huurder de Accommodatie betreedt, niet zijnde Huurder zelf en/of diens Gast(en).
• Gast(en): de door Huurder opgegeven perso(o)n(en) die mede gebruik maken van de Accommodatie.
• Gastportaal: de online omgeving waarin Huurder na het maken van de reservering toegang heeft tot zijn boekingsgegevens en waarin onder meer wijzigingen en annuleringen kunnen worden doorgegeven.
• Huurder: de natuurlijke of rechtspersoon die met Camperduinen een reservering/overeenkomst inzake de huur van een Accommodatie aangaat.
• Huursom: de huurprijs van de Accommodatie voor de overeengekomen periode, exclusief toeristenbelasting, reserveringskosten, verplichte bijkomende kosten (zoals schoonmaak en bedlinnen) en optionele extra's.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen Camperduinen en Huurder ten behoeve van de (ver)huur van de Accommodatie.
• Parkreglement: het reglement dat Camperduinen hanteert en dat onlosmakelijk deel uitmaakt van de Overeenkomst.
• Partijen: Camperduinen en Huurder gezamenlijk.
• Schriftelijk: per brief of per e-mail.
• Verkoopkanalen: de website van Camperduinen en externe boekingsplatforms (zoals Booking.com, Airbnb e.a.) waarop de Accommodatie te boeken is.
• Website: www.camperduinen.nl en/of de website(s) waarop de Overeenkomst tot stand is gekomen.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, aanbiedingen en overeenkomsten met betrekking tot de huur van een Accommodatie van Camperduinen, ongeacht via welk verkoopkanaal de reservering tot stand komt.

2.2 De toepasselijkheid van afwijkende algemene of specifieke voorwaarden van Huurder is uitdrukkelijk uitgesloten.

2.3 Van deze Voorwaarden kan slechts schriftelijk en expliciet worden afgeweken.

2.4 Camperduinen is alleen gebonden aan afspraken die door Camperduinen schriftelijk zijn vastgelegd of bevestigd.

3. Reserveringen en totstandkoming overeenkomst

3.1 Reserveringen worden uitsluitend in behandeling genomen indien Huurder 21 jaar of ouder is. Reserveringen door personen jonger dan 21 jaar zijn ongeldig en zullen nimmer tot een Overeenkomst leiden. Indien Gasten jonger dan 21 jaar zijn, dient Huurder hen gedurende het volledige verblijf te vergezellen.

3.2 Camperduinen behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen afwijkende reserveringen, in het bijzonder groepsreserveringen, te weigeren of hieraan aanvullende voorwaarden te stellen.

3.3 Er is pas sprake van een Overeenkomst zodra Camperduinen de reservering schriftelijk per e-mail heeft bevestigd. Indien Huurder binnen vijf (5) werkdagen geen reserveringsbevestiging heeft ontvangen, dient Huurder direct contact op te nemen met Camperduinen. Bij gebreke hiervan kan geen beroep op de reservering worden gedaan.

3.4 Eventuele onjuistheden in de reserveringsbevestiging dienen binnen 48 uur na ontvangst aan Camperduinen te worden gemeld.

3.5 Het herroepingsrecht (afkoelperiode) zoals bedoeld in het Burgerlijk Wetboek is niet van toepassing op deze Overeenkomst, aangezien het de huur van een vakantieaccommodatie betreft die naar zijn aard van korte duur is.

3.6 Huurder is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste contactgegevens en draagt er zorg voor dat alle Gasten en Derden de Overeenkomst, deze Voorwaarden en het Parkreglement naleven.

4. Prijs en betaling

4.1 Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Per reservering worden reserveringskosten in rekening gebracht.

4.2 Naast de huurprijs is Huurder verplichte toeslagen verschuldigd, waaronder eindschoonmaak, reserveringskosten en toeristenbelasting. De hoogte van deze bedragen wordt vermeld in het boekingsoverzicht.

4.3 Toeristenbelasting wordt vastgesteld door de gemeente Bergen (NH). Huurder is te allen tijde het door de gemeente vastgestelde en geldende tarief verschuldigd. Camperduinen is gerechtigd prijsverhogingen als gevolg van wijzigingen in wettelijke regelingen of belastingen door te voeren en te verrekenen.

4.4 Binnen veertien (14) dagen na het maken van de reservering dient 50% van de huursom te zijn voldaan. Het restant dient uiterlijk 28 dagen (4 weken) voor aankomst te zijn ontvangen.

4.5 Bij een reservering met een aankomstdatum binnen 28 dagen dient het volledige bedrag bij ontvangst van de factuur, doch uiterlijk binnen drie (3) dagen, te worden voldaan.

4.6 Bij niet tijdige of niet volledige betaling is Camperduinen gerechtigd de reservering te annuleren. De annuleringsvoorwaarden uit artikel 6 zijn alsdan onverkort van toepassing.

4.7 Indien Camperduinen op de dag van aankomst niet in het bezit is van het volledig verschuldigde bedrag, is zij gerechtigd Huurder en/of Gasten de toegang tot de Accommodatie te ontzeggen, onverminderd het recht op volledige betaling.

4.8 Betaling kan worden voldaan via iDEAL, creditcard of bankoverschrijving.

4.9 Een combinatie van kortingen is niet mogelijk. Eventuele kortingsacties gelden niet voor reeds gemaakte reserveringen.

5. Wijzigingen door Huurder

5.1 Indien Huurder, na de totstandkoming van de Overeenkomst, wijzigingen wenst aan te brengen, is Camperduinen niet verplicht deze te accepteren. Het is ter beoordeling van Camperduinen of en in hoeverre wijzigingen worden geaccepteerd.

5.2 Wijzigingen van aankomstdatum en/of Accommodatie binnen 28 dagen voor aankomst zijn niet toegestaan. In dat geval gelden de annuleringsvoorwaarden uit artikel 6.

5.3 Indien Huurder wenst te wijzigen naar een Accommodatie of periode met een lagere huursom, dan wel het verblijf wenst te verkorten, wordt dit aangemerkt als (gedeeltelijke) annulering. De annuleringsvoorwaarden uit artikel 6 zijn alsdan van toepassing.

5.4 Indien Camperduinen een wijziging accepteert, kunnen wijzigingskosten in rekening worden gebracht. Bij wijziging naar een hogere huursom betaalt Huurder het verschil bij.

5.5 Indien de reservering geheel wordt overgedragen aan een derde (in-de-plaatsstelling), dient Huurder dit schriftelijk aan Camperduinen te melden. Hiervoor kunnen wijzigingskosten in rekening worden gebracht. Reeds betaalde bedragen gelden als betaald door de overnemende partij; de overdragende en overnemende partij dienen dit onderling te regelen. Beide partijen blijven hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de Overeenkomst.

6. Annulering door Huurder

6.1 Bij annulering brengt Camperduinen, naast administratiekosten, de volgende annuleringskosten in rekening:

• bij annulering tot 30 dagen voor aankomst: 30% van de huursom;
• bij annulering binnen 30 dagen voor aankomst: 90% van de huursom;
• bij annulering op de aankomstdatum of bij no-show: 100% van de huursom.

6.2 Annulering dient door Huurder zelf te worden doorgegeven via het Gastportaal. Camperduinen bevestigt de annulering schriftelijk per e-mail en stuurt, voor zover van toepassing, een nota voor de annuleringskosten. De annulering is pas definitief na schriftelijke bevestiging door Camperduinen.

6.3 Indien de geannuleerde periode (geheel of gedeeltelijk) door een derde, op voordracht van Huurder en met schriftelijke instemming van Camperduinen, wordt geboekt, wordt de annuleringsvergoeding naar evenredigheid gerestitueerd, na aftrek van administratiekosten.

6.4 Indien het verblijf eerder wordt beeindigd dan op de overeengekomen vertrekdatum, heeft Huurder geen recht op restitutie van (een gedeelte van) de huurprijs of bijkomende kosten.

7. Annulering door Camperduinen

7.1 In geval van overmacht of onvoorziene omstandigheden is Camperduinen gerechtigd de reservering te annuleren. Onder onvoorziene omstandigheden en overmacht wordt onder meer verstaan: wateroverlast, brand, schade aan de Accommodatie waardoor deze niet langer geschikt is voor verhuur, een dubbel geplaatste reservering, alsmede stakingen, blokkades en maatregelen van overheidswege.

7.2 Camperduinen stelt Huurder hiervan zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte en zal trachten een gelijkwaardige Accommodatie aan te bieden tegen dezelfde huursom.

7.3 Indien geen passend alternatief kan worden geboden of Huurder gaat niet akkoord met het geboden alternatief, gaat Camperduinen binnen veertien (14) dagen over tot terugstorting van de reeds (geheel of gedeeltelijk) betaalde huursom. Camperduinen is in dat geval geen verdere schadevergoeding verschuldigd.

8. Aankomst en vertrek

8.1 De Accommodatie kan op de overeengekomen aankomstdag vanaf 15:00 uur worden betrokken. Op de overeengekomen vertrekdag dient de Accommodatie voor 10:00 uur te zijn verlaten. Afwijkingen zijn mogelijk in overleg met de beheerder, afhankelijk van beschikbaarheid.

8.2 De sleuteloverdracht verloopt via een sleutelkastje met code. De code wordt twee dagen voor aankomst per e-mail toegezonden.

8.3 In geval van verlate aankomst of vervroegd vertrek blijft de huursom voor de volledige gereserveerde periode verschuldigd.

9. Gebruik van de Accommodatie

9.1 De Accommodatie wordt in goede staat aan Huurder ter beschikking gesteld. Indien Huurder van mening is dat daarvan geen sprake is, dient hij dit onmiddellijk bij de beheerder van Camperduinen te melden.

9.2 Het maximaal aantal personen dat in de Accommodatie mag overnachten is het aantal zoals vermeld in de reserveringsbevestiging en op de Website. Baby's en kinderen tellen mee als persoon, tenzij anders vermeld bij de Accommodatie. Bij overschrijding kan Camperduinen Huurder en/of Gasten de toegang tot de Accommodatie ontzeggen, zonder recht op restitutie.

9.3 Het is niet toegestaan bezoekers te laten overnachten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Camperduinen. Dagbezoek is toegestaan; bezoekers mogen niet parkeren op het terrein.

9.4 Het is niet toegestaan in of bij de Accommodatie tenten te plaatsen.

9.5 Huurder is verplicht de Accommodatie en de daartoe behorende inventaris zorgvuldig te behandelen. Het verplaatsen van inventaris en meubilair is niet toegestaan; meubilair en elektronica mogen niet naar buiten worden meegenomen.

9.6 De Accommodatie dient bij vertrek bezemschoon te worden achtergelaten: vuile vaat opruimen, schone vaat uit de vaatwasser, afval in de daarvoor bestemde containers in het milieustraatje, en koelkast leeg en schoon. Bij niet-naleving worden extra schoonmaakkosten in rekening gebracht.

9.7 Beddengoed en handdoeken kunnen optioneel worden bijgeboekt. Indien afgenomen, worden de bedden bij aankomst opgemaakt.

9.8 Medewerkers van Camperduinen hebben te allen tijde toegang tot de Accommodatie voor onderhoud en/of in geval van calamiteiten.

9.9 Camperduinen behoudt zich het recht voor om noodzakelijke onderhoudswerkzaamheden uit te voeren tijdens het verblijf zonder dat Huurder recht heeft op vergoeding.

10. Huisdieren

10.1 Per Accommodatie is maximaal een huisdier toegestaan. Huurder dient huisdieren bij het maken van de reservering aan te melden. Hiervoor wordt een toeslag van € 7,- per nacht in rekening gebracht, alsmede € 25,- aan extra schoonmaakkosten per boeking.

10.2 Het zonder voorafgaande aanmelding meenemen van een huisdier kan aanleiding zijn voor Camperduinen om het huisdier en/of Huurder de toegang tot de Accommodatie te weigeren.

10.3 Huisdieren mogen niet op meubilair, dienen op het terrein aangelijnd te zijn, en uitwerpselen dienen direct te worden opgeruimd. Het is niet toegestaan binnenmeubilair als afscheiding op het terras te gebruiken. Huisdieren mogen geen overlast bezorgen aan andere gasten.

10.4 Honden en katten dienen te zijn beschermd tegen vlooien en ingeent te zijn tegen rabies.

10.5 Huisdieren van bezoekers (dagbezoek) zijn niet toegestaan.

10.6 Huurder is en blijft te allen tijde aansprakelijk voor schade die door het huisdier wordt toegebracht aan de Accommodatie of het park.

11. Huisregels

11.1 Roken in de Accommodatie is niet toegestaan. Buiten de Accommodatie is roken wel toegestaan.

11.2 Feesten en evenementen zijn niet toegestaan.

11.3 Tussen 22:00 en 07:00 uur geldt nachtrust; Huurder en Gasten dienen rekening te houden met andere gasten.

11.4 Het opladen van elektrische auto's bij de Accommodatie is niet toegestaan; dit kan uitsluitend bij daartoe aangewezen openbare laadpunten in de omgeving.

11.5 Aanwijzingen van de beheerder en/of medewerkers van Camperduinen dienen te allen tijde te worden opgevolgd.

11.6 Bij overtreding van deze Voorwaarden, het Parkreglement of bij het niet opvolgen van aanwijzingen heeft Camperduinen het recht Huurder en/of Gasten terstond uit de Accommodatie en van het park te verwijderen, zonder dat restitutie van de huursom plaatsvindt.

12. Aansprakelijkheid Huurder

12.1 Huurder is hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle verplichtingen uit de Overeenkomst door Huurder, Gasten en Derden.

12.2 Huurder is gedurende het verblijf volledig aansprakelijk voor de Accommodatie, de inrichting en alle zaken die bij de Accommodatie behoren, ongeacht door wie eventuele schade is toegebracht.

12.3 Schade dient direct bij Camperduinen te worden gemeld en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, ter plaatse te worden vergoed, tenzij Huurder kan aantonen dat het ontstaan van de schade niet aan hem of Gasten is toe te rekenen.

12.4 Schade die niet ter plaatse is afgewikkeld, wordt na vertrek rechtstreeks bij Huurder in rekening gebracht. Huurder is verplicht deze factuur binnen de daarop vermelde betalingstermijn te voldoen.

12.5 Bij niet-naleving van de schoonmaakvoorschriften, vervuiling of vermissing van inventaris worden extra kosten in rekening gebracht.

12.6 Huurder vrijwaart Camperduinen voor alle aanspraken van derden ter zake van schade die voortvloeit uit handelen of nalaten van Huurder, Gasten of Derden.

13. Aansprakelijkheid Camperduinen

13.1 Camperduinen aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies, diefstal, schade of letsel van welke aard dan ook, berokkend aan of door Huurder, Gasten of Derden, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van Camperduinen.

13.2 Het gebruik van de Accommodatie en alle voorzieningen op en rondom het park is voor risico van Huurder en Gasten.

13.3 Camperduinen is niet aansprakelijk voor (onverwachte) (bouw)activiteiten in de buurt van de Accommodatie, werkzaamheden aan toegangs- en/of hoofdwegen, geluidsoverlast door bijvoorbeeld buren, vuurwerk, verkeer of landbouwwerktuigen, overlast door ongedierte en milieuproblemen in de nabijheid van de Accommodatie.

13.4 Camperduinen is niet aansprakelijk voor storingen in of gebreken bij door derden geleverde diensten (zoals internet, nutsvoorzieningen).

13.5 Kennelijke fouten of vergissingen in omschrijvingen of prijzen op de Website binden Camperduinen niet.

13.6 Huurder, Gasten en Derden worden geacht op de hoogte te zijn van de plaatselijke wet- en regelgeving. Camperduinen is niet aansprakelijk voor de gevolgen van overtreding daarvan.

13.7 De totale aansprakelijkheid van Camperduinen is, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid, beperkt tot vergoeding van een bedrag gelijk aan de door Huurder voor de betreffende Overeenkomst betaalde huursom.

14. Klachten

14.1 Klachten over het verblijf dienen in eerste instantie ter plaatse en direct te worden gemeld bij de beheerder van Camperduinen, zodat de klacht zo mogelijk tijdens het verblijf kan worden opgelost.

14.2 Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan Huurder de klacht binnen 60 dagen na vertrek schriftelijk indienen bij Camperduinen via e-mail. De klacht dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving te bevatten. Na deze termijn vervallen alle vorderingsrechten van Huurder met betrekking tot de klacht.

14.3 Camperduinen streeft ernaar binnen 24 uur op klachten te reageren.

15. Persoonsgegevens en privacy

15.1 Camperduinen verwerkt persoonsgegevens van Huurder, Gasten en Derden in het kader van de Overeenkomst conform de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

15.2 Persoonsgegevens worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld en beveiligd. De privacyverklaring van Camperduinen is te raadplegen op de Website.

15.3 Persoonsgegevens worden niet zonder uitdrukkelijke toestemming van Huurder verstrekt aan derden, anders dan aan partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst (zoals het boekingssysteem en betaalproviders).

16. Toepasselijk recht en geschillen

16.1 Op alle Overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

16.2 Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Midden-Nederland, locatie Utrecht. Indien Huurder een natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf, wordt Huurder een termijn van een maand gegund nadat Camperduinen zich schriftelijk op deze bepaling heeft beroepen, om schriftelijk voor beslechting van het geschil de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen.

17. Slotbepalingen

17.1 Camperduinen is bevoegd deze Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Zodra de gewijzigde Voorwaarden bekend zijn gemaakt, gelden deze voor nieuwe Overeenkomsten.

17.2 Kennelijke druk- en zetfouten binden Camperduinen niet.

17.3 Indien een bepaling van deze Voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

Deze Algemene Voorwaarden treden in werking per 01-05-2026.