Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Unterkunft darf ausschließlich zu Freizeitzwecken (Urlaub) genutzt werden. Es ist nicht gestattet, die Unterkunft durch Arbeiter oder Personen, die in der Umgebung arbeiten, buchen oder nutzen zu lassen. Eine dauerhafte Bewohnung ist nicht gestattet. Falls sich während Ihres Aufenthalts herausstellt, dass eine Bewohnung durch Arbeiter oder eine dauerhafte Bewohnung vorliegt, wird die Miete mit sofortiger Wirkung ohne Rückerstattung der Mietsumme beendet.

1. Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die nachstehend definierten Begriffe die folgende Bedeutung:

• Unterkunft: die von Camperduinen angebotene Ferienunterkunft (darunter die Typen Duindroom, Duinbries, Duingeluk, Duinroos, Duinlicht und Duinzicht), die vom Mieter gemietet wird.
• Anreise: das Anfangsdatum des Zeitraums, für den der Vertrag geschlossen wurde.
• Camperduinen: Falter Vastgoed B.V., mit Sitz in Utrecht, handelnd unter dem Namen Camperduinen, mit Unterkünften an der Munnikenweg 2a-d (1871 GR) und der Heereweg 318 ZA (1871 GM) in Camperduin/Schoorl. Falter Vastgoed B.V. ist Eigentümerin und Vermieterin der Unterkünfte.
• Dritte(r): jede Person, die während des Aufenthalts des Mieters die Unterkunft betritt und nicht der Mieter selbst und/oder dessen Gast/Gäste ist.
• Gast/Gäste: die vom Mieter angegebene(n) Person(en), die die Unterkunft mitbenutzen.
• Gastportal: die Online-Umgebung, in der der Mieter nach der Buchung Zugriff auf seine Buchungsdaten hat und in der unter anderem Änderungen und Stornierungen mitgeteilt werden können.
• Mieter: die natürliche oder juristische Person, die mit Camperduinen eine Buchung/einen Vertrag über die Miete einer Unterkunft abschließt.
• Mietsumme: der Mietpreis der Unterkunft für den vereinbarten Zeitraum, ohne Kurtaxe, Buchungskosten, verpflichtende Zusatzkosten (wie Reinigung und Bettwäsche) und optionale Extras.
• Vertrag: der Vertrag zwischen Camperduinen und dem Mieter über die (Ver-)Mietung der Unterkunft.
• Parkordnung: die Ordnung, die Camperduinen anwendet und die untrennbarer Bestandteil des Vertrags ist.
• Parteien: Camperduinen und der Mieter gemeinsam.
• Schriftlich: per Brief oder per E-Mail.
• Vertriebskanäle: die Website von Camperduinen und externe Buchungsplattformen (wie Booking.com, Airbnb u.a.), auf denen die Unterkunft gebucht werden kann.
• Website: www.camperduinen.nl und/oder die Website(s), auf der/denen der Vertrag zustande gekommen ist.

2. Anwendbarkeit

2.1 Diese Bedingungen gelten für alle Buchungen, Angebote und Verträge über die Miete einer Unterkunft von Camperduinen, unabhängig davon, über welchen Vertriebskanal die Buchung zustande kommt.

2.2 Die Anwendbarkeit abweichender allgemeiner oder besonderer Bedingungen des Mieters ist ausdrücklich ausgeschlossen.

2.3 Von diesen Bedingungen kann nur schriftlich und ausdrücklich abgewichen werden.

2.4 Camperduinen ist nur an Vereinbarungen gebunden, die von Camperduinen schriftlich festgelegt oder bestätigt wurden.

3. Buchungen und Zustandekommen des Vertrags

3.1 Buchungen werden nur bearbeitet, wenn der Mieter 21 Jahre oder älter ist. Buchungen durch Personen unter 21 Jahren sind ungültig und führen niemals zu einem Vertrag. Sind Gäste jünger als 21 Jahre, muss der Mieter sie während des gesamten Aufenthalts begleiten.

3.2 Camperduinen behält sich das Recht vor, ohne Angabe von Gründen abweichende Buchungen, insbesondere Gruppenbuchungen, abzulehnen oder daran zusätzliche Bedingungen zu knüpfen.

3.3 Ein Vertrag kommt erst zustande, sobald Camperduinen die Buchung schriftlich per E-Mail bestätigt hat. Hat der Mieter innerhalb von fünf (5) Werktagen keine Buchungsbestätigung erhalten, muss er sich umgehend mit Camperduinen in Verbindung setzen. Andernfalls kann keine Berufung auf die Buchung erfolgen.

3.4 Etwaige Unrichtigkeiten in der Buchungsbestätigung sind innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt an Camperduinen zu melden.

3.5 Das Widerrufsrecht (Widerrufsfrist) im Sinne des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs findet auf diesen Vertrag keine Anwendung, da es sich um die Miete einer Ferienunterkunft handelt, die ihrer Art nach von kurzer Dauer ist.

3.6 Der Mieter ist für die Angabe korrekter Kontaktdaten verantwortlich und trägt dafür Sorge, dass alle Gäste und Dritten den Vertrag, diese Bedingungen und die Parkordnung einhalten.

4. Preis und Zahlung

4.1 Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Pro Buchung werden Buchungskosten berechnet.

4.2 Neben dem Mietpreis schuldet der Mieter verpflichtende Zuschläge, darunter Endreinigung, Buchungskosten und Kurtaxe. Die Höhe dieser Beträge wird in der Buchungsübersicht angegeben.

4.3 Die Kurtaxe wird von der Gemeinde Bergen (NH) festgelegt. Der Mieter schuldet jederzeit den von der Gemeinde festgelegten und geltenden Tarif. Camperduinen ist berechtigt, Preiserhöhungen infolge von Änderungen gesetzlicher Regelungen oder Steuern vorzunehmen und zu verrechnen.

4.4 Innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Buchung sind 50 % der Mietsumme zu zahlen. Der Restbetrag muss spätestens 28 Tage (4 Wochen) vor der Anreise eingegangen sein.

4.5 Bei einer Buchung mit einem Anreisedatum innerhalb von 28 Tagen ist der gesamte Betrag bei Erhalt der Rechnung, spätestens jedoch innerhalb von drei (3) Tagen, zu zahlen.

4.6 Bei nicht rechtzeitiger oder nicht vollständiger Zahlung ist Camperduinen berechtigt, die Buchung zu stornieren. Die Stornierungsbedingungen aus Artikel 6 finden dann uneingeschränkt Anwendung.

4.7 Ist Camperduinen am Anreisetag nicht im Besitz des vollständig geschuldeten Betrags, ist sie berechtigt, dem Mieter und/oder den Gästen den Zugang zur Unterkunft zu verweigern, unbeschadet des Rechts auf vollständige Zahlung.

4.8 Die Zahlung kann per iDEAL, Kreditkarte oder Banküberweisung erfolgen.

4.9 Eine Kombination von Rabatten ist nicht möglich. Etwaige Rabattaktionen gelten nicht für bereits getätigte Buchungen.

5. Änderungen durch den Mieter

5.1 Wünscht der Mieter nach Zustandekommen des Vertrags Änderungen vorzunehmen, ist Camperduinen nicht verpflichtet, diese zu akzeptieren. Es liegt im Ermessen von Camperduinen, ob und inwieweit Änderungen akzeptiert werden.

5.2 Änderungen des Anreisedatums und/oder der Unterkunft innerhalb von 28 Tagen vor der Anreise sind nicht gestattet. In diesem Fall gelten die Stornierungsbedingungen aus Artikel 6.

5.3 Möchte der Mieter zu einer Unterkunft oder einem Zeitraum mit einer niedrigeren Mietsumme wechseln oder den Aufenthalt verkürzen, gilt dies als (teilweise) Stornierung. Die Stornierungsbedingungen aus Artikel 6 finden dann Anwendung.

5.4 Akzeptiert Camperduinen eine Änderung, können Änderungskosten berechnet werden. Bei einer Änderung zu einer höheren Mietsumme zahlt der Mieter die Differenz nach.

5.5 Wird die Buchung vollständig an einen Dritten übertragen (Ersatzmieter), muss der Mieter dies Camperduinen schriftlich mitteilen. Hierfür können Änderungskosten berechnet werden. Bereits gezahlte Beträge gelten als von der übernehmenden Partei gezahlt; die übertragende und die übernehmende Partei müssen dies untereinander regeln. Beide Parteien bleiben gesamtschuldnerisch für die Erfüllung des Vertrags haftbar.

6. Stornierung durch den Mieter

6.1 Bei einer Stornierung berechnet Camperduinen neben Bearbeitungskosten die folgenden Stornokosten:

• bei Stornierung bis 30 Tage vor der Anreise: 30 % der Mietsumme;
• bei Stornierung innerhalb von 30 Tagen vor der Anreise: 90 % der Mietsumme;
• bei Stornierung am Anreisetag oder bei Nichterscheinen (No-Show): 100 % der Mietsumme.

6.2 Die Stornierung ist vom Mieter selbst über das Gastportal mitzuteilen. Camperduinen bestätigt die Stornierung schriftlich per E-Mail und sendet, soweit zutreffend, eine Rechnung über die Stornokosten. Die Stornierung ist erst nach schriftlicher Bestätigung durch Camperduinen endgültig.

6.3 Wird der stornierte Zeitraum (ganz oder teilweise) von einem Dritten auf Vorschlag des Mieters und mit schriftlicher Zustimmung von Camperduinen gebucht, wird die Stornogebühr anteilig erstattet, nach Abzug der Bearbeitungskosten.

6.4 Wird der Aufenthalt früher als am vereinbarten Abreisedatum beendet, hat der Mieter keinen Anspruch auf Erstattung (eines Teils) des Mietpreises oder der Nebenkosten.

7. Stornierung durch Camperduinen

7.1 Im Falle höherer Gewalt oder unvorhergesehener Umstände ist Camperduinen berechtigt, die Buchung zu stornieren. Unter unvorhergesehenen Umständen und höherer Gewalt werden unter anderem verstanden: Überschwemmung, Brand, Schäden an der Unterkunft, durch die diese nicht mehr für die Vermietung geeignet ist, eine doppelt vergebene Buchung sowie Streiks, Blockaden und behördliche Maßnahmen.

7.2 Camperduinen teilt dies dem Mieter so schnell wie möglich schriftlich mit und bemüht sich, eine gleichwertige Unterkunft zur selben Mietsumme anzubieten.

7.3 Kann kein passendes Alternativangebot gemacht werden oder ist der Mieter mit dem angebotenen Alternativangebot nicht einverstanden, erstattet Camperduinen innerhalb von vierzehn (14) Tagen die bereits (ganz oder teilweise) gezahlte Mietsumme zurück. Camperduinen schuldet in diesem Fall keinen weiteren Schadensersatz.

8. Anreise und Abreise

8.1 Die Unterkunft kann am vereinbarten Anreisetag ab 15:00 Uhr bezogen werden. Am vereinbarten Abreisetag ist die Unterkunft bis 10:00 Uhr zu verlassen. Abweichungen sind in Absprache mit dem Verwalter möglich, abhängig von der Verfügbarkeit.

8.2 Die Schlüsselübergabe erfolgt über einen Schlüsseltresor mit Code. Der Code wird zwei Tage vor der Anreise per E-Mail zugesandt.

8.3 Bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise bleibt die Mietsumme für den gesamten gebuchten Zeitraum geschuldet.

9. Nutzung der Unterkunft

9.1 Die Unterkunft wird dem Mieter in gutem Zustand zur Verfügung gestellt. Ist der Mieter der Ansicht, dass dies nicht der Fall ist, muss er dies unverzüglich dem Verwalter von Camperduinen melden.

9.2 Die maximale Anzahl an Personen, die in der Unterkunft übernachten dürfen, entspricht der in der Buchungsbestätigung und auf der Website angegebenen Anzahl. Babys und Kinder zählen als Person, sofern bei der Unterkunft nicht anders angegeben. Bei Überschreitung kann Camperduinen dem Mieter und/oder den Gästen den Zugang zur Unterkunft verweigern, ohne Anspruch auf Erstattung.

9.3 Es ist nicht gestattet, Besucher ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Camperduinen übernachten zu lassen. Tagesbesuch ist erlaubt; Besucher dürfen nicht auf dem Gelände parken.

9.4 Es ist nicht gestattet, in oder bei der Unterkunft Zelte aufzustellen.

9.5 Der Mieter ist verpflichtet, die Unterkunft und das dazugehörige Inventar sorgfältig zu behandeln. Das Verrücken von Inventar und Mobiliar ist nicht gestattet; Mobiliar und Elektronik dürfen nicht nach draußen mitgenommen werden.

9.6 Die Unterkunft ist bei der Abreise besenrein zu hinterlassen: schmutziges Geschirr aufräumen, sauberes Geschirr aus der Spülmaschine räumen, Müll in die dafür vorgesehenen Container im Entsorgungsbereich, und Kühlschrank leer und sauber. Bei Nichteinhaltung werden zusätzliche Reinigungskosten berechnet.

9.7 Bettwäsche und Handtücher können optional dazugebucht werden. Bei Buchung werden die Betten bei der Anreise bezogen.

9.8 Mitarbeiter von Camperduinen haben jederzeit Zugang zur Unterkunft für Wartungsarbeiten und/oder im Falle von Notfällen.

9.9 Camperduinen behält sich das Recht vor, während des Aufenthalts notwendige Wartungsarbeiten durchzuführen, ohne dass der Mieter Anspruch auf Entschädigung hat.

10. Haustiere

10.1 Pro Unterkunft ist maximal ein Haustier erlaubt. Der Mieter muss Haustiere bei der Buchung anmelden. Hierfür wird ein Zuschlag von € 7,- pro Nacht berechnet sowie € 25,- an zusätzlichen Reinigungskosten pro Buchung.

10.2 Das Mitbringen eines Haustiers ohne vorherige Anmeldung kann für Camperduinen Anlass sein, dem Haustier und/oder dem Mieter den Zugang zur Unterkunft zu verweigern.

10.3 Haustiere dürfen nicht auf das Mobiliar, müssen auf dem Gelände angeleint sein, und Exkremente sind sofort zu beseitigen. Es ist nicht gestattet, Innenmöbel als Abtrennung auf der Terrasse zu verwenden. Haustiere dürfen andere Gäste nicht stören.

10.4 Hunde und Katzen müssen gegen Flöhe geschützt und gegen Tollwut geimpft sein.

10.5 Haustiere von Besuchern (Tagesbesuch) sind nicht erlaubt.

10.6 Der Mieter ist und bleibt jederzeit für Schäden haftbar, die durch das Haustier an der Unterkunft oder dem Park verursacht werden.

11. Hausregeln

11.1 Das Rauchen in der Unterkunft ist nicht gestattet. Außerhalb der Unterkunft ist das Rauchen erlaubt.

11.2 Feiern und Veranstaltungen sind nicht gestattet.

11.3 Zwischen 22:00 und 07:00 Uhr gilt Nachtruhe; der Mieter und die Gäste müssen Rücksicht auf andere Gäste nehmen.

11.4 Das Aufladen von Elektroautos bei der Unterkunft ist nicht gestattet; dies ist ausschließlich an dafür ausgewiesenen öffentlichen Ladepunkten in der Umgebung möglich.

11.5 Anweisungen des Verwalters und/oder der Mitarbeiter von Camperduinen ist jederzeit Folge zu leisten.

11.6 Bei Verstoß gegen diese Bedingungen, die Parkordnung oder bei Nichtbefolgung von Anweisungen hat Camperduinen das Recht, den Mieter und/oder die Gäste unverzüglich aus der Unterkunft und vom Park zu entfernen, ohne dass eine Rückerstattung der Mietsumme erfolgt.

12. Haftung des Mieters

12.1 Der Mieter haftet gesamtschuldnerisch für die Erfüllung aller Verpflichtungen aus dem Vertrag durch den Mieter, die Gäste und Dritte.

12.2 Der Mieter haftet während des Aufenthalts vollständig für die Unterkunft, die Einrichtung und alle zur Unterkunft gehörenden Gegenstände, unabhängig davon, von wem etwaige Schäden verursacht wurden.

12.3 Schäden sind Camperduinen unverzüglich zu melden und, soweit vernünftigerweise möglich, vor Ort zu ersetzen, es sei denn, der Mieter kann nachweisen, dass die Entstehung des Schadens nicht ihm oder den Gästen zuzurechnen ist.

12.4 Schäden, die nicht vor Ort abgewickelt wurden, werden nach der Abreise direkt dem Mieter in Rechnung gestellt. Der Mieter ist verpflichtet, diese Rechnung innerhalb der darauf angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.

12.5 Bei Nichteinhaltung der Reinigungsvorschriften, Verschmutzung oder Verlust von Inventar werden zusätzliche Kosten berechnet.

12.6 Der Mieter stellt Camperduinen von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus Handlungen oder Unterlassungen des Mieters, der Gäste oder Dritter entstehen.

13. Haftung von Camperduinen

13.1 Camperduinen übernimmt keine Haftung für Verlust, Diebstahl, Schäden oder Verletzungen jeglicher Art, die dem Mieter, den Gästen oder Dritten oder durch diese zugefügt werden, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von Camperduinen vor.

13.2 Die Nutzung der Unterkunft und aller Einrichtungen auf und rund um den Park erfolgt auf Risiko des Mieters und der Gäste.

13.3 Camperduinen haftet nicht für (unerwartete) (Bau-)Aktivitäten in der Nähe der Unterkunft, Arbeiten an Zufahrts- und/oder Hauptstraßen, Lärmbelästigung durch zum Beispiel Nachbarn, Feuerwerk, Verkehr oder Landmaschinen, Belästigung durch Ungeziefer und Umweltprobleme in der Nähe der Unterkunft.

13.4 Camperduinen haftet nicht für Störungen oder Mängel bei von Dritten erbrachten Dienstleistungen (wie Internet, Versorgungseinrichtungen).

13.5 Offensichtliche Fehler oder Irrtümer in Beschreibungen oder Preisen auf der Website binden Camperduinen nicht.

13.6 Der Mieter, die Gäste und Dritte gelten als über die örtlichen Gesetze und Vorschriften informiert. Camperduinen haftet nicht für die Folgen eines Verstoßes dagegen.

13.7 Die Gesamthaftung von Camperduinen ist, außer bei Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit, auf die Erstattung eines Betrags in Höhe der vom Mieter für den betreffenden Vertrag gezahlten Mietsumme beschränkt.

14. Beschwerden

14.1 Beschwerden über den Aufenthalt sind zunächst vor Ort und unverzüglich beim Verwalter von Camperduinen zu melden, damit die Beschwerde nach Möglichkeit während des Aufenthalts gelöst werden kann.

14.2 Wird die Beschwerde nicht zufriedenstellend gelöst, kann der Mieter die Beschwerde innerhalb von 60 Tagen nach der Abreise schriftlich per E-Mail bei Camperduinen einreichen. Die Beschwerde muss eine möglichst detaillierte Beschreibung enthalten. Nach Ablauf dieser Frist erlöschen alle Forderungsrechte des Mieters in Bezug auf die Beschwerde.

14.3 Camperduinen ist bestrebt, innerhalb von 24 Stunden auf Beschwerden zu reagieren.

15. Personenbezogene Daten und Datenschutz

15.1 Camperduinen verarbeitet personenbezogene Daten des Mieters, der Gäste und Dritter im Rahmen des Vertrags gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

15.2 Personenbezogene Daten werden mit größtmöglicher Sorgfalt behandelt und geschützt. Die Datenschutzerklärung von Camperduinen kann auf der Website eingesehen werden.

15.3 Personenbezogene Daten werden ohne ausdrückliche Zustimmung des Mieters nicht an Dritte weitergegeben, außer an Parteien, die für die Ausführung des Vertrags notwendig sind (wie das Buchungssystem und Zahlungsdienstleister).

16. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

16.1 Auf alle Verträge, auf die diese Bedingungen Anwendung finden, ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar.

16.2 Streitigkeiten werden ausschließlich dem zuständigen Richter des Gerichts Midden-Nederland, Standort Utrecht, vorgelegt. Ist der Mieter eine natürliche Person, die nicht in Ausübung ihres Berufs oder Gewerbes handelt, wird dem Mieter eine Frist von einem Monat gewährt, nachdem sich Camperduinen schriftlich auf diese Bestimmung berufen hat, um schriftlich den gesetzlich zuständigen Richter für die Beilegung der Streitigkeit zu wählen.

17. Schlussbestimmungen

17.1 Camperduinen ist berechtigt, diese Bedingungen einseitig zu ändern. Sobald die geänderten Bedingungen bekannt gegeben wurden, gelten sie für neue Verträge.

17.2 Offensichtliche Druck- und Satzfehler binden Camperduinen nicht.

17.3 Sollte sich eine Bestimmung dieser Bedingungen als nichtig oder anfechtbar erweisen, bleiben die übrigen Bestimmungen uneingeschränkt in Kraft.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 01.05.2026 in Kraft.